Domande frequenti sulla supervisione di cantiere in Senegal
Tutto ciò che la diaspora e i promotori ci chiedono prima di affidarci il controllo del loro cantiere: come funziona, prezzi, prove e fiducia.
Come funziona
Come funziona SEETLU, in concreto?
Un tecnico autorizzato SEETLU visita il vostro cantiere con la frequenza prevista dal vostro piano: una volta al mese, ogni settimana, tre volte a settimana oppure ogni giorno. Rileva l'avanzamento reale, la qualità visibile dei lavori e i materiali presenti, e scatta le foto con l'app SEETLU.
Il rapporto viene riletto e convalidato da SEETLU, poi arriva entro 24 ore nella vostra area clienti e per email. Ovunque siate, sapete a che punto è il vostro cantiere e decidete sulla base dei fatti.
Come si svolge il primo sopralluogo?
Richiedete un preventivo indicando la città, la superficie, il tipo di costruzione, il vostro telefono e la data che preferite. Vi rispondiamo in giornata.
Alla prima visita il tecnico fa un quadro completo: cosa è stato davvero costruito, in che stato è ciò che esiste e cosa è stato realizzato rispetto alle somme che avete già inviato. È il punto di partenza: una base di fatti che tutti possono guardare.
Come ricevo i rapporti?
Nella vostra area clienti e per email. Lì trovate tutti i vostri cantieri, ogni rapporto con le sue foto, la cronologia delle visite, le viste prima e dopo, i vostri preventivi, le fatture e un riepilogo ogni mese.
Ogni foto riporta data e ora (a Dakar e da voi), la posizione GPS e un'impronta sigillata che rivela qualsiasi ritocco. Ogni rapporto ha il suo link « Verifica questo rapporto ». Per le vostre domande il nostro team resta disponibile su WhatsApp, in francese, inglese, italiano, spagnolo o wolof.
In quali città operate?
In tutto il Senegal. SEETLU lavora con una rete di tecnici autorizzati in ogni regione: Dakar, Thiès, Mbour, Touba, Saint-Louis, Kaolack, Ziguinchor e oltre. Sono formati da SEETLU e valutati a ogni visita.
La distanza tra voi e il vostro cantiere non è un problema: è proprio il nostro mestiere.
Prezzi e pagamento
Quanto costa la supervisione del cantiere?
Per un cantiere residenziale i piani sono mensili, fino a 100 m², poi al m² oltre questa soglia.
Essentiel: 39.000 FCFA al mese, una visita al mese.
Confort: 99.000 FCFA al mese, una visita a settimana. Prima di ogni rata che versate al vostro costruttore, verifichiamo la fase sul posto.
Premium: 300.000 FCFA al mese, tre visite a settimana e una telecamera di cantiere inclusa.
Quotidien: una visita ogni giorno, 5 o 7 giorni su 7, con un rapporto completo ogni settimana, a partire da 450.000 FCFA al mese.
Condomini e progetti commerciali: preventivo in giornata. Servizi singoli: visita diagnostica a 39.000 FCFA (fino a 300 m²), verifica del terreno, stima dei costi, audit di conformità, ispezione tecnica e progetti. Tutti i dettagli nella nostra sezione tariffe.
Come funziona il pagamento?
Pagate le fatture SEETLU con Wave, Orange Money o bonifico bancario. Ogni pagamento riceve una ricevuta numerata, che trovate anche nella vostra area clienti.
Questo pagamento riguarda soltanto il servizio SEETLU. Il denaro del cantiere lo versate direttamente al vostro costruttore: SEETLU non lo riceve, non lo custodisce e non lo trasferisce mai.
Posso cambiare piano strada facendo?
Sì, in qualsiasi momento. Molti clienti passano a una visita a settimana, o più, durante le fasi critiche (fondazioni, solaio, tetto), poi tornano a una visita al mese per le finiture. Basta scriverci.
C'è un vincolo di durata?
Scegliete voi. Senza vincolo potete smettere quando volete con un preavviso di 30 giorni, perché le nostre visite sono programmate in anticipo. Con un vincolo pagate meno: 10 % di sconto per 6 mesi, 15 % di sconto per 12 mesi.
Il nostro obiettivo resta lo stesso: che restiate perché il servizio vi è utile, non perché un contratto vi obbliga.
Fiducia e prove
Perché pagare un controllo se la mia famiglia sorveglia già il cantiere?
Il vostro parente fa del suo meglio, ma quasi sempre gli mancano due cose: la competenza tecnica per riconoscere un muro costruito male o un solaio con poco cemento, e l'indipendenza per dire di no al muratore, perché la pressione sociale non lo permette.
Noi non abbiamo familiari sul vostro cantiere, né amicizie con il capomastro, né nulla da vendervi. Il nostro lavoro è dirvi ciò che vediamo, prove alla mano.
Si dice che le truffe siano esplose con l'intelligenza artificiale. È vero?
Sì, ed è il grande cambiamento degli ultimi anni. Con gli strumenti di IA chiunque può prendere la foto di una casa incompiuta e aggiungerci un piano, le piastrelle o un tetto in pochi secondi, per poi mandarvela come prova dell'avanzamento. Una foto ricevuta su WhatsApp, quindi, non prova più granché.
Per questo il nostro metodo si basa su un tecnico davvero presente in cantiere e su foto scattate con l'app SEETLU: data e ora, posizione GPS e un'impronta sigillata che rivela qualsiasi ritocco. Il link « Verifica questo rapporto » vi permette di controllarlo. L'IA può fabbricare un'immagine. Non può posare mattoni veri né ingannare chi tocca il muro con mano.
E se scoprite che il mio muratore o un mio parente mi ha ingannato?
Vi presentiamo i fatti, con le prove: lo stato reale del cantiere, cosa è stato costruito, la differenza rispetto a quanto vi era stato detto. Non facciamo né i giudici né i poliziotti.
Le decisioni spettano a voi. Con un rapporto chiaro potete discutere con calma, pagare ogni fase solo dopo averla fatta verificare sul posto, cambiare impresa se serve e ripartire su basi sane. Meglio una verità difficile che una bugia che costa milioni.
Vendete materiali o eseguite voi i lavori?
No, ed è una scelta precisa: SEETLU non vende materiali e non costruisce nulla. La nostra indipendenza è la vostra garanzia: un ispettore che non ha niente da vendervi è l'unico di cui potete fidarvi. Se cercate un'impresa o dei materiali, possiamo mettervi in contatto con dei partner, e il controllo resta indipendente: verifichiamo il loro lavoro con lo stesso rigore di quello di qualsiasi muratore.
Importante: SEETLU è un servizio indipendente di ispezione e reportistica. Constatiamo e documentiamo lo stato reale dei lavori, ma non dirigiamo il cantiere e non siamo responsabili della qualità dell'esecuzione, che spetta alle imprese e agli artigiani che incaricate.
Domande pratiche
Il mio cantiere è fermo da mesi. Potete intervenire lo stesso?
Sì, anzi è uno dei casi più frequenti. La prima visita fa il punto su ciò che esiste e il rapporto vi dà una base chiara per decidere: riprendere con lo stesso muratore facendo seguire il cantiere, cambiarlo, oppure suddividere il finanziamento in fasi che fate verificare prima di pagare.
Per un primo controllo singolo, la visita diagnostica costa 39.000 FCFA (fino a 300 m²).
Seguite progetti commerciali o grandi edifici?
Sì. I piani standard coprono i progetti residenziali: ville, case familiari, piccole palazzine. Per un condominio, un progetto commerciale o un promotore con più cantieri prepariamo un preventivo su misura in giornata. Richiedete il vostro preventivo oppure scriveteci.
Come si comincia?
Il modo più semplice: richiedete un preventivo in giornata indicando la città, la superficie, il tipo di costruzione, il vostro telefono e la data che preferite.
Potete anche scriverci su WhatsApp al +221 78 750 69 19, a contact@seetlu.com oppure tramite il modulo di contatto. Rispondiamo entro 24 ore in francese, inglese, italiano, spagnolo o wolof, poi organizziamo la vostra prima visita.
Una domanda che non è nell'elenco?
Fatela direttamente al nostro team: risposta entro 24 ore in francese, inglese, italiano, spagnolo o wolof.