SEETLU, suivi de chantier
FAQ · SEETLU

Questions fréquentes sur le suivi de chantier au Sénégal

Tout ce que la diaspora et les promoteurs nous demandent avant de confier le suivi de leur chantier : fonctionnement, prix, preuves et confiance.

Le fonctionnement

Comment fonctionne SEETLU concrètement ?

Un technicien agréé SEETLU visite votre chantier au rythme de votre formule : une fois par mois, chaque semaine, trois fois par semaine ou tous les jours. Il constate l'avancement réel, la qualité visible des travaux et les matériaux présents, et prend ses photos dans l'application SEETLU.

Le rapport est relu et validé par SEETLU, puis il arrive sous 24 heures dans votre espace client et par email. Où que vous soyez, vous savez où en est votre chantier et vous décidez avec des faits.

Comment se passe la première inspection ?

Vous demandez un devis en indiquant la ville, la surface, le type de construction, votre téléphone et la date qui vous arrange. Nous vous répondons le jour même.

Lors de la première visite, le technicien fait un état des lieux complet : ce qui est réellement construit, l'état de l'existant, et ce qui a été réalisé par rapport aux montants que vous avez déjà envoyés. C'est le point de départ : une base de faits que tout le monde peut regarder.

Comment est-ce que je reçois les rapports ?

Dans votre espace client et par email. Vous y retrouvez tous vos chantiers, chaque rapport avec ses photos, la chronologie des visites, les vues avant et après, vos devis, vos factures et un résumé chaque mois.

Chaque photo porte la date et l'heure (à Dakar et chez vous), la position GPS et une empreinte scellée qui montre toute retouche. Chaque rapport a son lien « Vérifier ce rapport ». Pour vos questions, notre équipe reste joignable sur WhatsApp, en français, anglais, italien, espagnol ou wolof.

Dans quelles villes intervenez-vous ?

Partout au Sénégal. SEETLU travaille avec un réseau de techniciens agréés dans toutes les régions : Dakar, Thiès, Mbour, Touba, Saint-Louis, Kaolack, Ziguinchor et au-delà. Ils sont formés par SEETLU et évalués à chaque visite.

La distance entre vous et votre chantier n'est pas un problème : c'est justement notre métier.

Les prix et le paiement

Combien coûte le suivi de chantier ?

Pour un chantier résidentiel, les formules sont mensuelles, jusqu'à 100 m², puis au m² au-delà.

Essentiel : 39 000 FCFA par mois, une visite par mois.

Confort : 99 000 FCFA par mois, une visite par semaine. Avant chaque tranche que vous versez à votre constructeur, nous vérifions l'étape sur place.

Premium : 300 000 FCFA par mois, trois visites par semaine et une caméra de chantier incluse.

Quotidien : une visite chaque jour, 5 ou 7 jours sur 7, avec un rapport complet chaque semaine, à partir de 450 000 FCFA par mois.

Immeubles d'appartements et projets commerciaux : devis le jour même. Prestations ponctuelles : visite diagnostic à 39 000 FCFA (jusqu'à 300 m²), vérification de terrain, estimation de coût, audit de conformité, inspection avant achat et plans. Tout le détail est sur notre page des tarifs.

Comment se passe le paiement ?

Vous réglez les factures SEETLU par Wave, Orange Money ou virement bancaire. Chaque paiement reçoit un reçu numéroté, que vous retrouvez aussi dans votre espace client.

Ce paiement concerne uniquement le service SEETLU. L'argent de votre chantier, vous le versez directement à votre constructeur : SEETLU ne le reçoit pas, ne le garde pas et ne le transfère jamais.

Puis-je changer de formule en cours de route ?

Oui, à tout moment. Beaucoup de clients passent à une visite par semaine, ou plus, pendant les étapes critiques (fondations, dalle, toiture), puis reviennent à une visite par mois pour les finitions. Il suffit de nous l'écrire.

Y a-t-il un engagement de durée ?

C'est vous qui choisissez. Sans engagement, vous arrêtez quand vous voulez avec un préavis de 30 jours, car nos visites sont planifiées à l'avance. Avec engagement, vous payez moins : 10 % de remise pour 6 mois, 15 % de remise pour 12 mois.

Notre objectif reste le même : que vous restiez parce que le service vous est utile, pas parce qu'un contrat vous y oblige.

La confiance et les preuves

Pourquoi payer un suivi alors que ma famille surveille déjà le chantier ?

Votre proche fait de son mieux, mais deux choses lui manquent presque toujours : la compétence technique pour repérer un mur mal monté ou une dalle sous-dosée, et l'indépendance pour dire non au maçon, parce que la pression sociale ne le permet pas.

Nous n'avons ni famille sur votre chantier, ni amitié avec le tâcheron, ni rien à vous vendre. Notre travail est de vous dire ce que nous voyons, preuves à l'appui.

On dit que les arnaques ont explosé avec l'intelligence artificielle. C'est vrai ?

Oui, c'est le grand changement de ces dernières années. Avec les outils d'IA, n'importe qui peut prendre la photo d'une maison inachevée et y ajouter un étage, du carrelage ou une toiture en quelques secondes, puis vous l'envoyer comme preuve d'avancement. Une photo reçue sur WhatsApp ne prouve donc plus grand-chose.

C'est pour cela que notre méthode repose sur un technicien réellement présent sur le chantier, et sur des photos prises dans l'application SEETLU : date et heure, position GPS et une empreinte scellée qui montre toute retouche. Le lien « Vérifier ce rapport » permet de le vérifier. L'IA peut fabriquer une image. Elle ne peut pas poser de vraies briques ni tromper quelqu'un qui touche le mur.

Et si vous découvrez que mon maçon ou mon proche m'a trompé ?

Nous vous présentons les faits, avec les preuves : l'état réel du chantier, ce qui a été construit, l'écart avec ce qui vous a été annoncé. Nous ne jouons ni les juges ni les policiers.

Les décisions vous appartiennent. Avec un rapport clair, vous pouvez discuter calmement, ne payer chaque étape qu'après l'avoir fait vérifier sur place, changer d'entreprise si besoin, et repartir sur des bases saines. Mieux vaut une vérité difficile qu'un mensonge qui coûte des millions.

Vendez-vous des matériaux ou faites-vous les travaux vous-mêmes ?

Non, et c'est volontaire : SEETLU ne vend pas de matériaux et ne construit rien. Notre indépendance est votre garantie : un inspecteur qui n'a rien à vous vendre est le seul que vous pouvez croire. Si vous cherchez une entreprise ou des matériaux, nous pouvons vous mettre en relation avec des partenaires, et la vérification reste indépendante : nous constatons leur travail avec la même rigueur que celui de n'importe quel maçon.

Important : SEETLU est un service d'inspection et de reporting indépendant. Nous constatons et documentons l'état réel des travaux, mais nous ne dirigeons pas le chantier et ne sommes pas responsables de la qualité d'exécution, qui relève des entreprises et artisans que vous engagez.

Les questions pratiques

Mon chantier est à l'arrêt depuis des mois. Pouvez-vous quand même intervenir ?

Oui, c'est même l'un des cas les plus fréquents. La première visite fait l'état des lieux de l'existant, et le rapport vous donne une base claire pour décider : reprendre avec le même maçon en faisant suivre le chantier, en changer, ou découper le financement en étapes que vous faites vérifier avant de payer.

Pour un premier constat ponctuel, la visite diagnostic coûte 39 000 FCFA (jusqu'à 300 m²).

Suivez-vous les projets commerciaux ou les grands immeubles ?

Oui. Les formules standard couvrent les projets résidentiels : villas, maisons familiales, petits immeubles. Pour un immeuble d'appartements, un projet commercial ou un promoteur qui a plusieurs chantiers, nous établissons un devis sur mesure le jour même. Demandez votre devis ou écrivez-nous.

Comment démarrer ?

Le plus simple : demandez un devis le jour même en indiquant la ville, la surface, le type de construction, votre téléphone et la date qui vous arrange.

Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp au +221 78 750 69 19, à contact@seetlu.com ou via le formulaire de contact. Nous répondons sous 24 heures en français, anglais, italien, espagnol ou wolof, puis nous organisons votre première visite.

Une question qui n'est pas dans la liste ?

Posez-la directement à notre équipe : réponse sous 24 heures en français, anglais, italien, espagnol ou wolof.

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