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FAQ · SEETLU

Questions fréquentes sur le suivi de chantier au Sénégal

Tout ce que la diaspora nous demande avant de confier son chantier : fonctionnement, prix, garanties et confiance.

Le fonctionnement

Comment fonctionne SEETLU concrètement ?
Un technicien en génie civil visite votre chantier selon la fréquence de votre formule (chaque mois ou chaque semaine). Il vérifie l'avancement réel, la qualité des travaux et les matériaux, puis vous recevez un rapport complet sur WhatsApp : photos et vidéos géolocalisées, avancement mesuré, budget suivi, points d'attention. Vous savez exactement où en est votre chantier, depuis n'importe quel pays.
Comment se passe la première inspection ?
Vous nous donnez l'adresse du chantier et les informations de base. Notre technicien se rend sur place et établit un état des lieux complet : ce qui est réellement construit, la qualité de l'existant, et une estimation de la valeur réalisée par rapport aux montants que vous avez déjà envoyés. C'est le point de départ qui remet tout le monde d'accord sur la réalité.
Comment est-ce que je reçois les rapports ?
Directement sur votre WhatsApp, dans un format clair : vidéo de visite, photos géolocalisées et horodatées, résumé écrit de l'avancement et des dépenses. Vous pouvez poser vos questions à notre équipe en français, anglais, italien, espagnol ou wolof.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Partout au Sénégal : Dakar et sa région, Thiès, Mbour, Touba, Saint-Louis, Ziguinchor et au-delà. La distance de votre chantier n'est pas un problème, c'est justement notre métier.

Les prix et le paiement

Combien coûte le suivi de chantier ?
Nos formules commencent à partir de 39 000 FCFA par mois pour une visite mensuelle avec rapport complet, à partir de 99 000 FCFA par mois pour une visite chaque semaine, et à partir de 300 000 FCFA par mois pour la formule Premium avec 3 visites par semaine et système CCTV (1 caméra incluse). Le tarif exact dépend de la taille de votre chantier (m²) et vous est communiqué sur simple demande. Le détail est sur notre page des formules. Les tarifs s'appliquent aux projets résidentiels.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait mensuellement, à l'avance, par les moyens que la diaspora utilise déjà pour envoyer de l'argent au Sénégal. Chaque paiement est confirmé par un reçu numéroté envoyé sur votre WhatsApp.
Puis-je changer de formule en cours de route ?
Oui, à tout moment. Beaucoup de clients passent à la formule hebdomadaire pendant les étapes critiques (fondations, dalle, toiture) puis reviennent à la formule mensuelle pour les finitions.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, il n'y a aucun engagement de durée minimale. Nous demandons simplement un préavis de 30 jours pour arrêter le suivi, car nos visites de chantier sont planifiées à l'avance. Notre objectif est que vous restiez parce que le service vous protège, pas parce qu'un contrat vous y oblige.

La confiance et les garanties

Pourquoi payer un suivi alors que ma famille surveille déjà le chantier ?
Votre proche fait de son mieux, mais deux choses lui manquent presque toujours : la compétence technique pour repérer un mur mal monté ou une dalle sous-dosée, et l'indépendance pour dire non au maçon, parce que la pression sociale ne le permet pas. Nous n'avons ni famille sur votre chantier, ni amitié avec le tâcheron. Notre seul travail est de vous dire la vérité.
On dit que les arnaques ont explosé avec l'intelligence artificielle. C'est vrai ?
Oui, et c'est le grand changement de ces dernières années. Avec les outils d'IA, n'importe qui peut aujourd'hui prendre la photo d'une maison inachevée et y ajouter un étage, des carreaux ou une toiture en 30 secondes, puis vous l'envoyer comme preuve d'avancement. Une photo ne prouve donc plus rien. C'est exactement pour cela que notre méthode repose sur la présence physique : un technicien qui se déplace réellement, des vidéos géolocalisées et horodatées prises sur place, et des appels vidéo en direct depuis votre chantier. L'IA peut fabriquer une image. Elle ne peut pas poser de vraies briques ni tromper quelqu'un qui touche le mur.
Et si vous découvrez que mon maçon ou mon proche m'a trompé ?
Nous vous présentons les faits, avec preuves : l'état réel du chantier, la valeur réellement construite, l'écart avec les montants envoyés. Nous ne jouons ni les juges ni les policiers, et nous vous aidons à gérer la suite calmement : reprendre le contrôle des paiements, sécuriser le chantier, et repartir sur des bases saines. Beaucoup de nos clients traversent ce moment. Mieux vaut une vérité difficile qu'un mensonge qui coûte des millions.
Vendez-vous des matériaux ou faites-vous les travaux vous-mêmes ?
Non, et c'est volontaire : nous ne vendons pas de ciment et nous ne construisons pas nous-mêmes, car notre indépendance est votre garantie. Un inspecteur qui n'a rien à vous vendre est le seul inspecteur que vous pouvez croire. Cela dit, si vous avez besoin de matériaux ou d'une entreprise de construction, nous pouvons vous mettre en relation avec nos partenaires de confiance, et la vérification reste toujours indépendante : nous contrôlons leur travail avec la même rigueur que celui de n'importe quel maçon. Important : SEETLU est un service d'inspection et de reporting indépendant. Nous constatons et documentons l'état réel des travaux, mais nous ne dirigeons pas le chantier et ne sommes pas responsables de la qualité d'exécution, qui relève des entreprises et artisans que vous engagez.

Les questions pratiques

Mon chantier est à l'arrêt depuis des mois. Pouvez-vous quand même intervenir ?
Oui, c'est même l'un de nos cas les plus fréquents. La première inspection fait l'état des lieux de l'existant, et le rapport vous donne une base claire pour décider : reprendre avec le même maçon sous surveillance, en changer, ou réorganiser le financement par étapes vérifiées.
Suivez-vous les projets commerciaux ou les grands immeubles ?
Nos formules standard couvrent les projets résidentiels : villas, maisons familiales, petits immeubles. Pour un projet commercial ou de grande envergure, contactez-nous et nous étudierons une offre sur mesure.
Comment démarrer ?
Écrivez-nous sur WhatsApp ou via le formulaire de contact en décrivant votre projet : la ville, le type de construction, et où vous en êtes. Nous vous répondons sous 24h et nous organisons votre première inspection.

Une question qui n'est pas dans la liste ?

Posez-la directement à notre équipe, réponse sous 24h en français, anglais, italien, espagnol ou wolof.

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